未経験可・反響営業 / 住まいのコンシェルジュ担当
37日前
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、
「住まい」にまつわる相談事を解決するコンシェルジュ担当になります。
顧客折衝経験が活かせる！
販売経験の方もご活躍されております。
ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境です。
「住まい」にまつわる相談事を解決するコンシェルジュ担当になります。
顧客折衝経験が活かせる！
販売経験の方もご活躍されております。
ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境です。
募集情報
| 仕事内容 | 【仕事内容】 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 ●扱うサービス： 住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 「高齢社会に適した情報インフラ」を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、 豊かな暮らしの実現に貢献しています。 【業務の流れ】 (1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） (2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う (3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 (4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 ●チーム： ・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。 ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 変更の範囲：会社の定める業務 |
|---|---|
| 仕事の醍醐味 | 【キャリアパス】 ・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、 適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 (1)スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す (2)マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 (3)マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く 【身につくスキル】 ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力、 高度なセールススキル |
| 応募資格 | 【求める経験値】 ・学歴・経験不問 ・基本的なPC操作スキル ・顧客コミュニケーションが発生する業務のご経験（業界／職種問わず） 例）接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 【歓迎する能力・経験値】 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ・マルチタスクスキル |
| 募集背景 | 業績拡大に伴う増員採用となります。 |
勤務地・待遇
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 |
|---|---|
| 駅名 | JR札幌駅徒歩2分 |
| 勤務時間 | 8:50～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 ●シフト例 (1)8：50～18：00（休憩70分） (2)9：50～19：00（休憩70分） ※上記いずれかの時間帯での勤務となります。 ご希望を踏まえて決定いたします。 ※残業時間目安：月20時間程度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 （期間中に待遇の変動はありません。） |
| 想定年収 | 336万円～433万円 |
| 月給 | 242000円～312000円 |
| 給与詳細 | 【給与】 想定年収：336万円～433万円 月給：242,000円～312,000円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします ※上記想定年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算です。 ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) |
| 福利厚生・待遇 | 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ・定期健診制度 ・インフルエンザ予防接種 ・キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ・個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ●受動喫煙対策：対策あり（屋内全面禁煙） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 ・年間休日127日 ・週休2日制 ・年間有給休暇 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ●月4回程度、土日祝のご出勤を依頼させていただきます。 ※その場合、平日に振替休日を取得いただきます。 ※土日祝の出勤日と平日の振替休日取得日は希望を考慮し決定し、 毎週２日お休みがあるシフト制となります。 ※土日祝は原則在宅勤務。 ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します。 |
| 選考プロセス | 1次選考（書類選考） ↓ 2次選考（個別面接） ↓ 最終審査（役員面接）必要に応じて実施 ↓ ◎◎内定◎◎ ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
| 備考 | 職業紹介事業者名:レッドフォース グループ株式会社 事業許可番号:13-ユ-307943 当社は、転職支援サービスとして、転職や就活のサポートを行なっています。 履歴書や職務経歴書の書き方及び修正から面接対応まで しっかりとフルサポートしていますので、 まずは、お気軽にご応募ください。 お話しできることを楽しみにしています。 |
企業概要
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 従業員規模 | 244名（2023年4月現在) |
| 会社概要・特徴 | 同社は「高齢社会×情報」を切り口として 「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、 安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ●事業内容 主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っています。 ・介護事業者向けの経営支援サービス ・介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス ・介護職、看護士向けの人材紹介サービス |
| 設立年月日 | 2012/6/1 |
| 資本金 | 25百万円 |
求人コード : S-111957