RCPアプリケーションエンジニア / フレックス可
dSPACE Japan株式会社
【仕事内容】
同社が提供する標準的な製品／ソリューションに対し、
導入への技術的なハードルをクリアし、そして導入後に顧客がそれを使いこなせるよう
ギャップを埋めます。
【具体的には】
・HW/SWのカスタマイズ：
既存製品のままで要求が実現可能かを判断します。
必要に応じて仕様を実現するためのカスタマイズを行います。
またセールスエンジニアからの技術確認に対してセカンドオピニオンとして
技術詳細の助言を行います。
・立ち上げ支援エンジニアリング：
実際のセンサー、アクチュエーター、ECUとの接続をサポートし、
お客様が直ぐに業務に取り掛かれるように支援いたします。
・製品トレーニング：標準製品のトレーニングの講師を行います。
・技術サポート等：
プロトタイプ製品に関する顧客からの問い合わせに関してのサポート業務を
主にメールベースで行います。
・最先端の新製品や新ソリューションに対し、
具体的な導入の魅力をアピールするデモや技術資料の作成を行います。
またプリセールス段階でセールスエンジニアとともに顧客へ訪問し、
新製品の説明を行うこともあります。
●例えば
顧客の「やりたい事」に対して同社の幅広い製品をどのように組み合わせれば実現出来るかを
営業サイドと一緒に検討していただきます。
時にはドイツ本社の製品開発部門との議論も行いつつ、顧客にとって最良の解を導きます。
年収 440万円〜1100万円
正社員
京急北品川駅徒歩12分
アプリケーションエンジニア / フレックス可
dSPACE Japan株式会社
【仕事内容】
同社が提供する標準的な製品／ソリューションに対し、
導入への技術的なハードルをクリアし、そして導入後に顧客がそれを使いこなせるよう
ギャップを埋めます。
【具体的には】
・HWのカスタマイズ：既存製品のままで要求が実現可能かを判断します。
必要に応じて仕様を実現するために
カスタムインタフェース回路（シグナルコンディショニングやパワーステージ回路等）を開発し、
トータルソリューションとして提供します。
またセールスエンジニアからの技術確認に対してセカンドオピニオンとして技術詳細の助言を行います。
・社内のPCB製造プロセスのプロセスオーナーとして、製造工程プロセスを管理／メンテナンスします。
・立ち上げ支援エンジニアリング：実際のセンサー、アクチュエーター、ECUとの接続をサポートし、
お客様が直ぐに業務に取り掛かれるように支援いたします。
・技術サポート等：同社製品に関する顧客からの問い合わせに関してのサポート業務を
主にメールベースで行います。
・最先端の新製品や新ソリューションに対し、
具体的な導入の魅力をアピールするデモや技術資料の作成を行います。
またプリセールス段階でセールスエンジニアとともに顧客へ訪問し、新製品の説明を行うこともあります。
●例えば
顧客の「やりたい事」に対して同社の幅広い製品をどのように組み合わせれば実現出来るかを
営業サイドと一緒に検討していただきます。
時にはドイツ本社の製品開発部門との議論も行いつつ、顧客にとって最良の解を導きます。
年収 440万円〜1100万円
正社員
京急北品川駅徒歩12分
テクニカルサポート・エンジニア / フレックス可
dSPACE Japan株式会社
【仕事内容】
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメインです。
メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。
難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
現状はメールでのサポートがメインですが、
今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどの
オンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、
顧客先のオンサイトでのサポートなど
お客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
年収 440万円〜1100万円
正社員
京急北品川駅徒歩12分
ソフトウェアアプリケーションエンジニア / フレックス可
dSPACE Japan株式会社
【仕事内容】
下記の各種エンジニアリング作業を実施します。
●エンジニアリングプロジェクト：
受注前の詳細な要求分析から関わり、受注後はPLとしてキックオフミーティングを指揮し、
プロジェクト管理を行います。
また適宜製品トレーニングやエンジニアリングサービスを実施します。
大規模なSILシステムを導入する場合は、
他の製品を担当するエンジニアやドイツ本社のエンジニアと連携して
エンジニアリングサービスを実施します。
その後は受入テストや導入後の安定稼働に向けたカスタマーサポートを実施します。
・自部門だけで解決が困難な内容については、他の部門およびドイツ本社と密接に連携し、
解決策を見出します。
・担当製品に関する専門的な技術知識をお客様や他の社内グループに提供し、
営業活動をサポートします。
（社内向けトレーニングの実施、マーケティングイベントへの参加など）
・組込みソフトウエアの開発およびテストプロセスにおける担当製品の使用方法の実演をします。
（ソフトウエアアーキテクチャーからモデルベース開発および自動コード生成、
ソフトウエア統合およびローカルPC（Windows、Linux）または
クラウド上のSoftware-in-the-Loopシミュレーションによるテストまで）
●カスタマートレーニング：
同社の各拠点やお客様先において、有償トレーニングを実施します。
●カスタマーサポート：
サポート部門だけでは解決が難しい複雑な問い合わせや、
より専門的な製品知識を求められるお問い合わせに応対します。
年収 440万円〜1100万円
正社員
京急北品川駅徒歩12分