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コールセンター長候補
株式会社ウィルオブ・ワーク
【仕事内容】
同社BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として
従事いただきます。
【具体的な業務】
・オペレーター/リーダーの指導・育成
・業務進捗、KPI管理、PL管理
・エスカレーション対応
・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）
・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施
・業務プロセス・品質改善、効率化
・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、
業務運営に関する交渉・調整
・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）
ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。
●センター長業務
・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、
品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、
パフォーマンス改善施策
・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターの
パフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施
・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、
契約内容や業務方針に関する交渉・調整
・社内外報告業務 など
【配属部署について】
・コールアンドオフィスデザイン事業部
私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、
現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。
単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、
共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。
自社でコールセンターを持ったのも
お客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。
常に進化し続けるのが私たちのサービスです。
そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。
もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。
年収 375万円〜500万円
正社員
JR仙山線 山形駅 徒歩18分
コールセンター長候補
株式会社ウィルオブ・ワーク
【仕事内容】
同社BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として
従事いただきます。
【具体的な業務】
・オペレーター/リーダーの指導・育成
・業務進捗、KPI管理、PL管理
・エスカレーション対応
・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）
・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施
・業務プロセス・品質改善、効率化
・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、
業務運営に関する交渉・調整
・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）
ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。
●センター長業務
・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、
品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、
パフォーマンス改善施策
・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターの
パフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施
・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、
契約内容や業務方針に関する交渉・調整
・社内外報告業務 など
【配属部署について】
・コールアンドオフィスデザイン事業部
私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、
現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。
単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、
共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。
自社でコールセンターを持ったのも
お客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。
常に進化し続けるのが私たちのサービスです。
そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。
もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。
年収 375万円〜500万円
正社員
とさでん交通 高知城前駅 徒歩 2分
未経験可・テクニカルサポートセンターオペレーター
株式会社 impact・e
【仕事内容】
飲食業界向けセルフオーダーシステム（自社製品）を始めとして、
OA 機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のお問い合わせに対して
テクニカルな側面から対応を行って頂きます。
【具体的な仕事内容】
●コールサポート業務
・セルフオーダーシステムや OA 機器、業務システム等に関する電話受付対応
・障害発生時の原因調査と復旧対応(機器通信確認、アプリケーションログ調査)
※BtoB インバウント
●メニューデータ更新作業
・「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業
・チェックツールを使用してのチェック作業
●オンサイト作業/手配
・店舗へ導入済みの機器が故障した際、現地へ訪問交換作業(横浜近郊、首都圏等)
※遠隔地の場合は、協力会社様へオンサイト依頼。
●キッティング作業
・店舗へ導入済みの機器が故障した際に対応。
(メニウくん管理サーバー、ウェイティングナビ等)
●サーバーメンテナンス
・サーバーバージョンアップ、死活監視 等
年収 350万円〜400万円
正社員
みなとみらい線馬車道駅徒歩1分
ITベンチャー / マッチングコーディネーター職
株式会社エス・エム・エス
高齢者の「住まい」に関わる相談者の困りごとを伺い、課題を解決していきます。
【業務の流れ】
(1)WEB経由で問い合わせいただいた相談者へ架電
(2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
(3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
(4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶う事業者を相談者へご紹介する
※チームによって、住宅リフォームのご案内、老人ホームのご案内に分かれております
年収 350万円〜550万円
正社員
都営三田線「芝公園駅」出口A3より徒歩2分 都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」出口A3より徒歩6分 JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口より徒歩7分 都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩8分
ITベンチャー / マッチングコーディネーター職
株式会社エス・エム・エス
高齢者の「住まい」に関わる相談者の困りごとを伺い、課題を解決していきます。
【業務の流れ】
(1)WEB経由で問い合わせいただいた相談者へ架電
(2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
(3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
(4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶う事業者を相談者へご紹介する
※チームによって、住宅リフォームのご案内、老人ホームのご案内に分かれております
年収 350万円〜550万円
正社員
JR各線「大阪駅」より徒歩9分 地下鉄・阪急線「梅田駅」より徒歩9分
合計 46 件中 41 〜 46 件を表示